Fragen & Antworten

Einfach bei den Live Calls  auf "RSVP" (die kleine blaue Hand in der App) oder auf "GOING" (im Browser) klicken, und schon bist du angemeldet!

Tipp: Melde dich auch an, wenn du nicht live dabei sein kannst, dann bekommst du automatisch eine Benachrichtigung, sobald die Aufzeichnung zur VerfĂĽgung steht.

Wenn du an einem Live Call teilnimmst, und weder deine Kamera noch dein Mikrofon sich aktivieren lässt, probier bitte Folgendes:

1. Zugriff erlauben

Wenn der Browser fragt, ob er Kamera oder Mikrofon nutzen darf, wähle „Zulassen“. Falls du aus Versehen „Blockieren“ gedrückt hast:

  • Tippe oben in der Adressleiste auf das kleine Kamera-Symbol
  • Blockierung aufheben
  • Seite neu laden

2. Browser-Speicher leeren

  • Android: Einstellungen → Apps → Deinen Browser auswählen → Speicher & Cache → Cache leeren
  • iPhone/iPad: Browser-App löschen und neu installieren

3. Handy neu starten
Oft reicht schon ein Neustart, um den Zugriff wiederherzustellen.

4. Anderen Browser testen
Wenn es mit Chrome nicht klappt, probiere Firefox oder Safari.

5. Geräteeinstellungen prüfen
In den Datenschutz- oder App-Berechtigungen deines Handys sicherstellen, dass Browser Kamera und Mikrofon nutzen dĂĽrfen.

Wenn es kurzfristige Fehler oder Wartungsarbeiten in der App gibt und sich die Aufzeichnungen nicht abspielen lassen, kann es helfen:

  1. Die App zu aktualisieren oder neu zu installieren
  2. Den Link zur Aufzeichnung über die Web-App-Anwendung öffnen (wähle hierfür aus, dass du den Link in einem neuen Tab öffnen möchtest und nicht über die App).
  3. Dich alternativ am PC/Laptop anzumelden und dort die Aufzeichnung anzusehen

 

Logg dich aus, um dich anschließend neu anmelden zu können. Danach ist der "Join"-Button wieder sichtbar.

Sollte dies nicht helfen, aktualisiere die App. Falls das auch nicht hilft, deinstalliere die App und installiere sie neu.

Möchtest du einer INSIDERIN antworten, so kannst so diese mit einem "@" taggen.

Gib dazu ein "@" + die ersten paar Buchstaben des Namens ein. Anschließend erscheint automatisch die Namensliste und wähle die entsprechende Person aus. Somit wurde die Person getaggt und erhält automatisch eine Benachrichtigung über deine Erwähnung.

Im Mitgliedsbereich, bei deinem Profilbild, gelangst du unter "My Profile" zu den "Settings".

Unter "Session Progress" kannst du dann die einzelnen Kategorien auswählen und siehst eine Übersicht deiner abgeschlossenen Sessions.

Ăśber dein Profilbild (bei den drei PĂĽnktchen/Strichen) gelangst du zu "My Profile" oder "My Settings".

Unter "My Profile" kannst du dein Profil personalisieren (Bild ändern, Interessen hinzufügen...).

Unter "Settings" kannst du einzelne Benachrichtigungen de- oder aktivieren.

Wir versuchen unser bestes, INSIDE so komfortabel und intuitiv wie möglich zu gestalten. Allerdings können wir leider nicht alle Einstellungen personalisieren, da diese von der Plattform "Kajabi" vorgegeben werden.

Ja, die Jahres-Mitgliedschaft endet automatisch nach einem Jahr. 

Tipp: Behalte unbedingt dein Email-Postfach im Auge! 

Rechtzeitig vor dem Ende deiner Mitgliedschaft machen wir dir ein besonders günstiges Angebot zur Verlängerung! 

Du hast weitere Fragen?

Zögere nicht, dich an uns zu wenden! Du kannst deine Fragen im "Welcome & Support" Circle stellen oder uns ein Mail an [email protected] schicken.

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